• 常见问题

    • 澳洲租房常见问题

      Q1:关于澳洲租房租期


      澳洲中介房源若非特殊注明都是长租,一般12个月起租。这也是为什么要看房的原因,所以务必记住这是澳洲租房的注意事项。那如果只是短租半年的话,房东是会要求涨价的,一般约为几十刀。


      Q2:关于磅金与金和租金


      根据房屋不同,中介不同,“磅金”(bond)一般为一个月到两个月房租。“磅金” 在澳洲租房前交,交给的不是中介,不是房东,而是交给第三方RTBA政府部门(可由中介代收转交给RTBA)RTBA是澳洲政府专门监管房屋“磅金”的机构,政府第三方监管,具有严格的法律保障效益。


      澳洲租房押金“deposit”,则为因要帮你锁定该房源,而所必须提前支付的短至一周长至一个月的短期押金,该部分钱款在最终签好合同后会自动变为第一个月的房租。


      澳洲的房租是按照周计算,而一个月算作4.3周,假设周租金是350澳元,一个月的租金就是1505澳元,相对押金也应该是1505澳元或者少于这个数字。如果中介或者是房东要求你支付超出月租金的押金,一般而言属于违规现象。有一些房东可能会要求你在刚开始租住的时候一次性付多个月的租金,其实房东有这个权力这样做的,但是大家如果不希望这样交租金的话,那么也可以与房东协商。


      Q3:关于租房家具


      80%的澳洲中介整租房源都是不带家具的。但凡是单间出租的必带基本家具,如床、衣柜、写字台、椅子等,公共空间(厨房、厕所等)的家电设施也一应俱全。并且这一切家具家电的使用费用也都包含在了房租内,所以只要房源描述上没有写“Furnished”,或者“Partially Furnished”,就是不带家具要特别注意。


      Q4:关于水电煤网


      在澳洲租房子,大家可能会发现,这里的出租房真的就是出租房子,里面必用的家具等一般是不提供的,所以可想而知你租房后,家里的水电煤网都是需要你自己去申请开通的,申请这一系列的服务又要一笔费用。

      这对初来乍到同学来说,肯定会有很多不懂和不便。你可能不知道申请的地点在哪,就算知道了,毕竟申请需要一个过程,那么在这个过程期间,生活上肯定会有许多的不便之处。


      Q5:我可以把厅卧租出去吗?假期短租可以吗


      澳洲租房合约明确规定,禁止未经房东同意,禁止私自转租,如果被发现就是违约,中介有权终止租约。

      假期短租,原则上是不允许的,但是中介也理解留学生的需求,所以睁一只眼闭一只眼。

      但是提醒一句,在澳洲租房擅自短租期间任何房屋问题和你的租客造成的其他问题,都是你的责任,请慎重!

      要求同样适用于车库,很多同学不需要车库想租出去,也需要获得中介和房东的同意。所以澳洲房屋假期短租,厅卧出租,都得三思而行呀!


      Q6:澳洲租房转合同如何操作


      如果确实不想租了,可以把中介租约转给别人。

      但是有2个情况:第一种是合同上有2个人,只转1个,这样是最保险的。转出的人只需要交给中介一个服务费,一般是250—350澳元,转入的人按照正常的澳洲租房申请流程,提交材料给中介和房东审批,只要保证材料合乎要求,能证明自己是个可靠的人,一般问题不大。


      第二种情况比较复杂,就是合同上的所有人在合同结束前都想转出,那么就需要之前的租客负担很大一笔租房违约金给中介。

      同样的,新的租客也需要提交所有材料。但无论哪种情况,新租客都是和中介直接签约,都不需要付任何租金、押金给前租客,租金和押金只需要直接给中介即可。


      Q7:关于退租清洁


      在澳洲退租清洁这事儿是在理并且合法的!中介/房东在租客退租查房时,租客必须已做好整个房屋的清洁工作,如有不干净之处,中介/房东有权在磅金中扣除相应的损失费用,也就是人们口中常说的“扣磅金”vb。

      并且,清洁这一事项也是会写在租房合同里的,大家务必要仔细看清,切不要马虎大意,让对方钻了空子、自己无故损失!



    • 加拿大租房常见问题

      Q1:关于“水电网费用”


      租房类型有哪些?是否包水电网等费用?


      加拿大地区的租房类型主要分两种:House(独立屋)Apartment(公寓)。House 是指独栋的房子,房主一般会把整个房子分租出去一部分,根据卧室的大小付房租,卧室内部一般都会有简单的床橱柜等。厨房客厅和洗手间是共用的,大多数都包水电网。 Apartment 就是普通公寓楼,也分高层公寓跟矮层公寓,内部包括有一个卧室的,或两个三个卧室的。关于公寓房租是否包括水电网,需要提前询问清楚,因为不同开发商有自己的政策。



      Q2:关于“入住人数上限”


      公寓是否对入住人数有要求,例如:一室接受1-2人入住,两室2-4人?


      公寓对人住人数是有要求的,一般情况是:

      1 室: 2 个人 + 1 个小孩(小于5岁)

      2 室: 3 个人 + 1 个小孩(小于5岁)

      3 室: 4 个人 + 1 个小孩(小于5岁)

      之后每多增加一个人需多支付额外费用,但需要事先得到房主的书面批准。

       

       

      Q3:关于“租房安全”


      对于大部分独自在外的留学生来说,“安全”一定是选择房子的最重要因素,如何确定自己未来租住房子的区域安全?

       

      租房前大家可以在地区警局网站搜索相关区域的crime report(犯罪记录),例如,需要租住在 Vancouver的小伙伴可以搜索:crime heat maps Vancouver,即可在相关网站上查询到最新更新的区域犯罪记录地图。 同样,需要租住在Burnaby地区的小伙伴搜索:crime heat maps Burnaby,可以在RCMP in burnaby 上查询地区犯罪记录地图。







      Q4:关于“涨房租”


      租房时最烦突然被房东告知租金上调,被杀个措手不及,那么合理的租金上调额度到底是多少呢,房东应该什么时候通知租客呢?


      租约到期的前三个月 房东有权利上调不大于4.5%的租金。4.5%包含2.5%的通货膨胀和2%的上调比。租客在得知租金上涨后,有权利选择是否续约。




      Q5:关于“退押金”


      许多留学生都有过被房东克扣押金要不回的糟心经历,怎样才能合法维权呢?


      首先,租房押金指的是“Damage Deposit”,意为房屋损毁押金;其次,根据BC省租赁条约,房东只可收取房租50%的Damage Deposit;若房东收取超出50%的损毁押金,则租客有权向“房屋租赁委员会”申诉,要求房东赔偿双倍损毁押金。交房时,双方应主动签署Condition Inspection Report(房屋状况表格),以免在搬出交房时租客因房屋损坏等原因赔付不合理押金。




      Q6:关于“租客提前搬出”


      “我下个月要回流了,可之前和房东了一年的租约,还有三个月到期,咋办啊”

      在BC省租房,想转租房子怎么办?是否可以按月租房呢?


      根据BC省租赁合约,房东与租客的租赁周期分为三类:

      第一类:按月租房

      第二类:按一周或两周租房

      第三类:固定周期租房


      第一类与第二类租赁周期方式,租客应在合约到期前一个月通知房东有搬出意向;与房东协商好具体搬出时间即可


      第三类租赁周期,合约到期后,租赁方式自动转为第一类;若租客有意愿在合约到期前搬出,在得到房东的书面同意后,租客可把出租单位转让或分租给他人。如果此租赁协议是固定为期6个月或以上,房东不得无理拒绝。在转让的情况下,新租客必须承担现行租赁协议规定的一切权利和义务,且租金不变。房东不得因为给予这方面的同意而直接或间接收取费用或接受好处。


      *若租客在房东未知情况下主观搬出,则房东有权利向租客索要剩余周期房租作为损失



    • 英国租房常见问题

      Q1:租房需要自带家具吗?

      A1:校外租房的话,学生公寓是有家具的。私人房子一般没有家具,需要自己购置。不管是以哪种方式租房,有一点一定要记住要签合同,而且双方商议的事项要写进合同里,越详细越好。租房签合同之前一定要问清楚房间配置怎样,房租中包含什么,是否包含水电费,煤气费,宽带等生活费用。

       

      Q2:租房要交定金吗?

      A2:无论是国内还是国外,在租房的时候一般当你决定了要租下房子的时候是要交纳定金的。主要就是为了预约房子,不防止房子被租出去。租房的时候要注意合同,一定要有合同,拿到合同之后仔细检查合同内容,防止合同中有什么纰漏。

       

      Q3:租房合同需要关注哪一点?

      A3:租赁合同中有许多套话与条款都大同小异,无关痛痒,但仍有部分极其重要、关乎切身权益的条款内容穿插其中,需要特别关注,如取消政策、支付条例、担保人规定等等。认真读清楚这些条款,以免日后可能发生的不必要的纠纷与麻烦。

       

      Q4:取消预订需要支付费用吗?

      A4:您一旦与我们预订了房间,您会有7天时间来在线接受您的租赁:这7天时间被称作“Cooling Period冷静期”。如果您在7天内接受:您的预订完成了,租赁是有效的(7天剩下的时间 不再计算)如果您在7天内不接受:在7天之后,您的住房申请将在我们系统上被取消,房间将会留给其他人预订,我们会全额退还给您押金。 如果您在7天内尚未签署: 您的住房申请将在我们的系统上被取消,房间将会留给其他人预订。在这种情况下,您将被收取300英镑的取消费,由所支付押金来抵消。 如果您想在接受租房后反悔:您可以取消,但必须支付和押金数额相等的预订取消费,之后您不再对租房协议负责任。 (各个公寓规定不同,记得认真阅读合同哦,不只是房间信息哦)

       

      Q5:取消预订需要什么材料?

      A5:预订取消需要有以下任一材料支持:签证失败证明;学生身份未被获取证明,如取得成绩失败;适用于我们早期离房政策的酌情情况,如身体问题、家庭原因等。若您可提供证明:当证明被提供后,取消将生效,您的押金将被扣留,但您不会在为租房协议负责。若您不能提供证明:取消的原因不能依照我们的政策提供时,您将仍然为租房协议负责,直到找到一位承租人为止。

       

      Q6:公寓到期之后,退租转租我应该通知谁?

      A6: 搬家消息除了告诉亲朋好友之外,还需要告诉各样的机构,比如你的银行、信用卡还款机构、工作单位、水电公司、地方当局。如果您有在英国驾车,还需要通知英国交通管理局(DLVA),以便其通知交通单据和拥堵交通费事宜。

       

      Q7:我换了地址,之前的信件怎么办?

      A7:如果不想太麻烦,可以使用Royal Mail的邮件转寄服务(Mail direction service)。该项服务在邮局或者网上都能申请,搬家前3个月到搬家后6个月之间办理都行。它的收费为3个月33.99英镑,一般5天内就能办好。公民咨询局(Citizen’s Advice Bureau)的工作人员建议,如果不想花这笔钱,可以留一叠印有新地址的空信封给房东、邻居或者新租客,请他们帮忙把邮件转寄过去。不过,这两种方式都不能保证万无一失。实在不放心的话,不妨再回去检查几次。

       

      Q8:搬家前,我需要打扫卫生吗?

      A8:需要。英国押金保管机构Deposit Protection Scheme(DPS)表示,房屋清洁不到位可能会被扣1/5的押金,所以一定要在搬出去之前做好打扫工作。最简单的办法就是雇一家靠谱的保洁公司,由他们来完成退租前的房屋清扫。有的房东,甚至会把这一项作为必备要求,写进房租合同。清扫完毕后,别忘了拍个照片发给房东,和他确认房屋的干净程度。这样一来,即便之后出现了任何卫生问题,那也是保洁公司的责任,不会导致你的押金被扣。你需要做的,只是把房屋恢复成搬进来的样子,仅此而已。如果你担心房东会拿之前就存在的一些小问题说事,也可以把搬进来之前的房屋照片一起发过去,这样有了比对,是不是你的责任就一目了然了。

       

      Q9:房屋到期,我搬家的时候,能否要回押金?

      A9:据押金保管机构负责裁决事宜的Alexandra Coghlan-Forbes介绍,租客搬走后,房东或租客就能协商进入退押金这一流程。一旦双方对金额没有异议,押金可以即刻被退还。通常情况下,伦敦租房的押金为六周的房租。

       

      Q10:房屋到期,房东提出房屋损耗时,需要扣除我的押金。我该怎么办?

      A10:公民咨询局强调,房东无权因“地毯折旧”这种不合理的房屋损耗而扣除租客押金。而且房东理应了解,一间房子住好几年和住六个月,其损耗程度固然会有所不同。如果你觉得,房东对押金的扣除不合理,直接写信问问到底问什么再采取下一步行动。如果房东的解释不能让人接受,你可以通过公民咨询局或者住房慈善机构Shelter进行协调。如果还是未果,那就来找押金保管机构进行申诉。押金保管机构处理申诉的时间一般为六周,从得到申诉双方有关细节描述的那一天开始算起。

       

      Q11:房屋到期,我需要备份水电费账单吗?

      A11:在搬出去之前,别忘了记下水电费的使用情况,做好备份,省得到时候花冤枉钱。同理还有市政税和宽带费用。

       

      如果有更多租房问题,可以咨询租房客服。

    • 日本租房常见问题

      Q1:日本租房的时候提供家具吗?

      日本的公寓房间内的电视机、电冰箱等家具类,除了极少数的管理公司的物件以外,大部分公寓都需要自己购买!可以从日本的中古店里购买二手产品,或者通过中介担当或前辈询问是否有人有免费闲置家具等。



      Q2:日本租房首付是什么?


      a.房租

      原则上,房租应按月缴纳,一般是在本月最后1天支付翌月的房租。因此,签订合同时,需要缴纳合同月和翌月两个月的房租。


      b.管理费、公共费

      类似中国的物业费,需要每个月和房租一起交付。


      c.押金

      一般押金就是作为房东的一种担保,押金一般退房时扣除清扫费,有的押金在解约时偿却,也就是说作为修缮和打扫等的费用,不予退还。需要注意下


      d.礼金

      礼金简单的说,就是租客对房东的一种谢礼,是不给退还的。这个奇特的习惯好像也只有日本才有。没办法,入乡随俗,实在不想交可以找一些不需要礼金的房子。


      e.保证公司

      保证公司简单的来说就是相当于租客的保证人,工作内容包括审查客人,在客人拖欠房租的情况下会先垫付房租给房东,然后再联系租客付钱等。


      f.火灾保险

      一种小额的保险,价格在12000---20000不等,保险时间一般是2年。保险内容在签约时会说明。


      g.换钥匙费用

      就是换锁,为防止之前住户留了复制的钥匙,安全角度出发,费用一般是1-2万日元左右。


      h.中介手续费(对房地产公司的报酬

      不动产帮忙找房子的手续费。一般是一个月房租+消费税。

      首付为所有费用的总和。 注:因为管理公司不一样,有的管理公司会收取一些别的小额杂费。具体的首付最好还是去不动产店里和担当详细相谈。



      Q3:日本租房签订合同和迁入新居时,应该注意哪些有关事项?


      a.合同的期限和更新

      所有的合同期限都是两年。有的必须住满一年才能退房,有的一年半,没住满的话会产生违约金,违约金一般为一个月。续约和解约都要提前一个月和房东/管理公司说。如果在注满2年还想继续居住的情况,需要交纳更新料和续一下保险。更新费用因管理公司不一样,也都不一样。


      b.入住后注意事项

      因为日本的生活习惯和我们不一样,所以很多来日本的同学在日本居住时会不经意引起日本人的反感。比如说在日本,垃圾是需要细心分类的。可燃,不可燃,瓶瓶罐罐都开分开放,然后丢垃圾的时间也要按照各个地区的规定时段。另外在日本,一些粗大的垃圾需要交纳一定的处理费才能丢弃。


      c.确认房屋现状

      搬家后一个月内,有一张入居确认表,需要在入住后详细检查房间,看看房屋有没有损坏之类的,若房间内有破损或者脏污的地方可拍照留证,然后填写一下表格后返还给管理公司。


      d.房租的支付方法

      一般都是通过银行卡直接扣除,也可直接汇款给管理公司制定的账户。会产生少许手续费。


      e.退房时的注意事项

      准备退房时,请务必在一个月之前通知管理公司。房间如有损坏的情况下,管理公司会根据契约书上面的赔偿价目表收费。一般在退房时,没有押金的房子会收取清扫费,根据房屋的大小收费,20平米的房子价格在30000日元左右。

  • 房源问题

    • 房租缴费问题

      ?Q1:房租怎么计算?

      我们网站和移动端上每个学生公寓的房租显示,一般是按周计算,以年为单位进行结算。 房租都包含什么费用?


      ?Q2:入住后还需缴纳其他费用吗?

      hooli上所列出的房租大多均包含水、电、网费,(部分地区:不包含电费和网费)入住之后无需再缴纳任何相关费用。部分宿舍内的健身房或某些其他设施是付费使用的,请在预定时向顾问了解具体情况。

    • 租房相关问题

      ?Q1:我要看房的话怎么看呢?

      官网上提供房源照片。 部分热门房源会提供实地考察的视频。如果您在国外,我们会安排您看房,如果在国内,我们会有专门的海外团队替您看房,hooli顾问会为您提供真实的房源照片,在房东允许的条件下,还可以为您提供现场视频。


      ?Q2:租房都是有家具的吗?

      通常学生公寓里是配套家具的,但是大部分普通公寓或是house都是没有家具的。房源具体是否配套家具还需要您咨询顾问,或者查看房源详情和租赁合同条款。



  • 房源预订

    • 合同申请相关问题

      ?Q1:在签订合同的时候,我需要注意哪些重要条款?

      • 各个国家和公寓的合同内容会存在一定的差异,但是不管合同内容有多长,你的外语水平有多不好,一定要在拿到合同后认真阅读条款后在签字。一些条款内容需要特别注意,如:·房屋租赁的时间段·关于押金、租金、水电网等费用的说明和规定·转租条例·提前终止合同条例是否可以养宠物style,如果房子出现需要维修的问题联系人是谁、是否有维修期限等条款(部分地区:不包含电费和网费)。

       

       

      ?Q2:免责声明 怎么填写申请表?

      hooli提供统一格式的公寓申请表,同学们可以参考我们提供的申请表模板进行填写。

      如何申请公寓? 首先同学们需要注册登录,然后通过搜索地点或学校选定喜欢的公寓后,填写公寓申请表。然后只需等待您的专属经纪人联络您啦。在预订过程中,出现的申请费是什么? 用户在申请公寓时,在第一步提交公寓申请表。申请提交成功后,会有指定经纪人为您一对一的服务,并针对您选择的国家城市、公寓品牌方等诸多因素,评定综合信息的基础上,双方确认房源,此时需要提交资料,部分公寓需缴纳申请费。

       

    • 房源预定情况

      Q1:如何查看自己的预订情况?

      所有订单都会保留在用户的个人中心—我的订单中,其中包括您预订成功和取消的所有订单记录(部分地区:如果申请已经被房东接受,是不能取消预定的;强行取消也不会退还任何申请时缴纳的费用)。在公寓的申请过程中,申请进度会及时更新。付款记录,包括付款进度也会显示在您的订单详情中。

       

       

       

       

    • 房源预定相关问题

      ?Q1:预定房源以后可以修改吗?

      我们会尽力满足您更改房间的需求。但是,是否能更换成功取决于是否有合适的房源空余以及您跟房东或学生公寓方签的合同条款是否允许。关于更改房间的任何需求,都必须第一时间告知房东或学生公寓方。



      ?Q2:在预订过程中,出现的申请费是什么?

      用户在申请公寓时,在第一步提交公寓申请表。申请提交成功后,会有指定顾问为您一对一的服务,并针对您选择的国家城市、公寓品牌方等诸多因素,评定综合信息的基础上,双方确认房源,此时需要提交资料,部分公寓需缴纳申请费。



      ??Q3:预订需要支付押金吗?押金何时退还?

      根据不同国家的预订公寓要求,部分宿舍在预订过程中是需要支付押金的。

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